قوانین استفاده از خدمات سایت تعمیرات بوش
در ادامه مواردی که شما در استفاده از خدمات تعمیرات و سرویس مجموعه تعمیرات بوش باید مدنظر قرار دهید آورده شده است. توجه داشته باشید که این موارد یک تفاوهم نامه بین ما و شماست.
قوانین مربوط به استفاده از خدمات
- شما باید درخواست خدمات خود را در سایت ما به آدرس tamiratbosch.com و یا با تماس با شماره 09130108396 ثبت نمایید. از این رو ما در قبال درخواست های ثبت شده به شیوه های دیگر همچون تماس مستقیم با تعمیرکاران هیچ مسئولیتی را قبول نمی کنیم.
- تعمیکاران ما برای انجام خدمات و رفع مشکل شما به آدرس شما مراجعه می کنند، از این رو بی احترامی و برخورد نامناسب با آنها پذیرفته نیست و پیگرد قانونی خواهد داشت.
- همانطور که می دانید برند بوش مدت هاست در ایران نمایندگی تعمیرات ندارد. از این رو ما نیز خدمات پس از فروش و نمایندگی تعمیرات لوازم خانگی بوش در اصفهان نیستیم. اما تمامی تعمیرات به صورت تخصصی برای این برند انجام می شود.
قوانین مربوط به گارانتی خدمات
- ما برای شما عزیزان گارانتی خدمات 60 روزه در نظر گرفته ایم. به این صورت که اگر در این مدت شما دوباره با همان مشکل مواجه شدید، از تعمیرات رایگان بهره مند شوید.
- در صورتی که در این مدت تعمیرکاری خارج از مجموعه ما برای شما خدماتی انجام دهد، گارانتی شما باطل می شود.
- همچنین دستکاری های لوازم خانگی توسط شما در این مدت نیز باعث ابطال گارانتی می گردد.
- در صورتی که نیاز به تعویض قطعه داشته باشید و این قطعه توسط شما خریداری گردد، ما هیچ ضمانت و گارانتی ای روی این قطعه نخواهیم داشت.
قوانین مربوط به پرداخت
- هنگام پایان کار تعمیرات و سرویس لوازم خانگی بوش، ما به شما یک فاکتور الکتورنیکی ارائه می دهیم. از آنجایی که امکان چاپ آن برای ما وجود ندارد، لطفا از تعمیرکار درخواست فاکتور چاپی نفرمایید.
- نحوه پرداخت هزینه تعمیرات به صورت کارت به کارت و به شماره کارت و یا حساب تعمیرکار مراجعه کننده به منزل شما می باشد.
- در صورتی که بعد از حضور تعمیرکار در آدرس شما، درخواست شما لغو گردد باید هزینه رفت و آمد (ایاب و ذهاب) پرداخت گردد.
قوانین مربوط به شکایات و انتقادات
- در صورتی که از رفتار تعمیرکار، تعمیرات انجام شده و یا هر مورد دیگری شکایت دارید، می توانید در منوی بالای سایت و در قسمت ثبت شکایات، فرم مربوطه را تکمیل و برای ما ارسال کنید.
- ما کارشناسان خود را برای بررسی مورد، اعزام می کنیم و شکایات شما در سریع ترین زمان ممکن بررسی می شود. توجه داشته باشید که تنها بررسی کارشناسان مجموعه تعمیرات بوش برای ما قابل قبول است و کارشناسی های دیگر را تایید نمی کنیم.